【刘辉】职业经理的沟通能力提升RM格式5讲(jzzl)

《职业经理的沟通能力提升》内容介绍：

　李嘉诚先生说，要做一个成功的管理者，首先要知道自我管理。自我管理是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转变成能力的催化剂。很多人把不当的自我管理与交恶运混为一谈，这种消极无奈的态度在某一程度上是不负责任的。中国先贤认为，无论管理一个部门还是管理一个集团，只是人数不一样而已，管理的原则都是一样的，但管理的起点都是自我管理（修身）。作为一个现代职业经理人，我们如何做好自我管理呢？

［课程大纲］

一、关于管理沟通的认识与思考

沟通是一种态度/沟通不是一种简单的技巧/沟通不是随便应用的艺术/沟通不是权术/管理就是沟通

二、沟通的障碍认识及障碍消除

角色对沟通结果的影响/性格对沟通结果的影响/沟通方式对沟通结果的影响

三、沟通的原则及相关技巧

谈行为不谈个性/明确沟通/有效聆听

父母型、儿童型、成人型三种型态灵活的运用

四、如何与上司／下属／平级全方位有效沟通

孙正耀、唐骏等优秀职业经理的沟通案例分享

五、信息技术对传统沟通方式产生的影响

奥巴马现象给经理人带来的启发