新手成功开店常见问题的解答！！

第一点：多到论坛，多看帖子，多到淘宝大学！！

虽然很多人可能觉得这是一件很烦闷的事儿，但反过来想想，却又是最有效的方法！要在这里成长，首

先要了解淘宝这个平台是非常必要的，了解的越彻底越好，这样可以让自己开起店来得心应手，做起事

来面面俱到……也不会盲目地出现什么错误，做了什么错事儿，连自己都不知道。实在弄不明白的问题

再说去请教别的淘友，这样才能很快的学习到东西，才会记得更牢更清楚，付出与收获是成正比例的，

脚踏实地才是真，才会走的稳！！
第二点：价格战，别随便打响，可以通过其它方式来进行折扣优惠！！

不要一来就打响价格站，同样的东西各位卖家心里都有一个底，一味的价格战带来的只会是两败俱伤，

打破市场此类商品的价格平衡，这样不是一个长期做下去的方法，反而，会让自己的小店经营越来越困

难。慢慢的压到的底，假冒劣质的商品也就会趁虚而入。想想看，后果会是怎样……除了自己的店铺会

受到影响，还会使一些顾客买到低劣的商品……
第三点：商品的质量保证，商品的全面性阐述！！

商品的描述，图片这些也是一个是否能够成交的关键！准确的商品描述，图片的适当修饰，都可以为你

吸引顾客。但不要过多于的去夸大商品本身的性质或者其它，这样如果顾客拿到手的商品与你所讲的不

一样，或者没那么好，可能也会让顾客感到苦恼……邮费虽是小问题，但也应该在描述中说明，不要含

糊不清，让顾客产生误解……
第四点：做一个热情好客的掌柜！！遇到顾客的询问一定要及时热情地回复，这是促成交易的直接方法。对于，店铺留言，站内信留言，邮

件留言……等等，掌柜应该随时注意，及时、主动地与顾客取得联系，这样会给顾客留下一个非常好的

印象，即使最后，没有成交，也可能成为朋友，或者是你潜在的顾客，所以，一定要及时把握哦！！b]]第五点：慎重对待评价！！
评价是一个信誉度的参考，不管是卖家还是买家，对于这一点儿，都是非常注重的，一次好的成功的交

易往往都会得到双方的互相认可，互相好评！！每一个评价都应该在解释中去做一些简单的评语，评语

虽然短，但可以让买卖双方都感觉到这样才是一次圆满的交易。收到有不好的评价，也切忌在解释中大

骂一通，没有任何的意义和好处，只能把你自己给贬低了，给人没素质的感觉，这是最不好的！！还可

能让你失去很多的潜在顾客……得不偿失……
第六点：做好成交记录的备份和顾客信息备份！！自己可以拟定一个表格，把每一次成交记录做好备份，收款发货日期，发货的包裹号等等，以便在顾客

查询的时候，能够及时快速的查询解决。顾客信息备份，可以对你分析了解市场有一定的帮助，还可以

对顾客进行定期或不定期的回访，或者在顾客生日地，配送一份小小的礼物，这都是把握新老顾客的一

个非常有效的方法……总结了这么多，不知道对大家是否真的有帮助，不过，在很多时候的的确确有很多事情需要我们注意