【电子商务经理】制胜双11的客服安排攻略

一个订单的成交，客服起着致胜的关键，每年的双11大战，如果没有对客服团队提前做好规划，难免会出现这样那样的差错。本课程为您揭秘制胜双十一的客服攻略，让您懂得做客服分工、合理安排客服人员，精通各时段注意事项、规则要点，打造一支高专业度、高转化率、高客单价、高好评率、高执行力、高主动性的客服队伍。